Die Betreuung von Wohnungslosen stellt die kommunalen Verwaltungen und die sozialen Dienste vor völlig neue Herausforderungen.

Die Ankömmlinge können sowohl Flüchtlinge aus Krisengebieten sein, als auch Personen die keinen eigenen Wohnsitz haben oder diesen für einen gewissen Zeitraum nicht beziehen können. Sie müssen registriert, versorgt und untergebracht werden.
Die medizinische Betreuung muss dokumentiert werden, Umzüge sind notwendig, Familien müssen zusammengehalten werden.

Resident Care ist eine Softwarelösung, die die Verwaltung der Informationen, die bei dieser Arbeit anfallen, ermöglicht. Es handelt sich dabei um eine modulare browserbasierte Software, die auf der Basis aktueller Anforderungen konzipiert und entwickelt wurde und ständig im Dialog mit Anwendern weiterentwickelt wird.